Servicio de Seguridad

Monitoreo de Alarmas 24/7 CDMX

Monitoreo de alarmas 24/7 con verificación humana en CDMX y EdoMex. Central propia certificada UL, respuesta <90 segundos, comunicación dual 4G, batería 24h. Condominios, empresas y residencias. Activo en 48h.

+15 años de experiencia
+50 condominios protegidos
Atención 24/7
98% tasa de renovación

ORIGINS Private Security ofrece monitoreo de alarmas 24/7 cdmx con Permiso SSC 0102-15 vigente. Nuestros elementos están certificados, verificados en antecedentes y capacitados específicamente para entornos residenciales en CDMX y Zona Metropolitana.

Más de 15 años de experiencia exclusiva en comunidades residenciales. Ver todos los servicios o contáctanos para un diagnóstico gratuito — respondemos en menos de 2 horas y entregamos propuesta formal en menos de 24 horas.

Cobertura Completa

¿Qué Incluye el Servicio?

Todo lo que necesitas para proteger tu propiedad, integrado en un solo servicio.

Verificación Humana 100%

Antes de llamarte, un operador confirma si es real. Cero llamadas innecesarias a las 3 AM por una mascota o corriente de aire.

Respuesta < 90 Segundos

Central certificada UL con protocolo de respuesta documentado. Cada segundo cuenta — los nuestros están medidos y garantizados.

Comunicación Dual Indestructible

Línea fija + celular 4G de respaldo automático. Si cortan el cable, el sistema sigue reportando. Sin puntos únicos de fallo.

Batería 24 Horas

Ante apagones tu sistema no se apaga. 24 horas de autonomía garantizada para que la protección no dependa de la CFE.

Detección Integral

Intrusión, humo, fuego, inundación y botones de pánico. Un solo sistema monitorea todas las amenazas desde una central.

App de Control Total

Arma y desarma desde tu celular, revisa el historial de eventos, recibe alertas push y gestiona tu sistema desde cualquier lugar.

El monitoreo de alarmas es la diferencia entre una sirena que despierta a tus vecinos y una central que despacha respuesta verificada en menos de 90 segundos. La distinción no es de marketing: es operativa, medible y se ve en cada incidente. ORIGINS Private Security opera una central propia certificada UL en CDMX bajo permiso vigente SSC 0102-15, con un principio que define todo lo demás — verificamos antes de molestarte. Cuando tu alarma se activa, un operador certificado revisa qué pasó, cruza la señal con tu CCTV monitoreado cuando está integrado, valida con un código de cancelación y solo entonces decide si te contacta o resuelve sin despertarte. Cobertura activa en Polanco, Santa Fe, Del Valle, Coyoacán, Naucalpan, Tlalnepantla y toda la Zona Metropolitana, con instalación y activación en menos de 48 horas desde la firma del contrato.

El problema con el monitoreo ordinario que documentamos sistemáticamente: la mayoría de los sistemas residenciales y comerciales en CDMX te llaman automáticamente ante cualquier evento — sin verificación humana previa. El resultado es predecible: llamadas a las 3 AM por el gato, por una corriente de aire, por una empleada doméstica que olvidó desarmar. Después de algunas semanas dejas de tomar las llamadas en serio, y el día que el evento es real, la llamada queda sin respuesta. Con ORIGINS solo recibes alertas cuando hay algo que genuinamente requiere tu atención — y cuando llamamos, llegamos con evidencia exacta del sensor activado, la zona específica y la hora certificada. En propiedades con guardias intramuros coordinamos la respuesta física inmediata desde la misma central, y con patrullaje verificable agregamos respuesta perimetral en menos de 8 minutos.
< 90s Respuesta SLA Desde activación hasta protocolo
100% Verificación humana Cero llamadas falsas a las 3 AM
24h Batería de respaldo Autonomía ante cortes de luz
< 5s Failover a 4G Automático ante corte de internet
UL Central certificada Propia en CDMX — no subcontratada
48h De firma a operación Instalación + activación + monitoreo
Permiso SSC 0102-15 Vigente · Personal certificado y dado de alta
Central certificada UL Propia en CDMX — no subcontratada
Inscripción REPSE Cumplimiento fiscal y laboral vigente
+15 años operando Más de 50 desarrollos protegidos en CDMX
98% de renovación anual Indicador operativo verificable

Por qué importa

Los Cinco Problemas que un Monitoreo Profesional Resuelve

No vendemos cajas con sensores: resolvemos los puntos exactos donde una alarma sin monitoreo deja de proteger.

01 Alarmas que suenan, nadie responde

La sirena despierta al vecindario, pero si no hay central que verifique y despache, el delincuente sabe que tiene cuatro minutos antes de que alguien decida llamar a la policía — más que suficiente para entrar, tomar lo de valor y salir.

Solución: central UL con despacho documentado en < 90 s
02 Llamadas a las 3 AM por falsas alarmas

Gatos, corrientes de aire, empleadas que olvidaron desarmar. Cuando la empresa de monitoreo llama automáticamente sin verificar, dejas de tomar las llamadas en serio — y el día que es real, ya no contestas.

Solución: verificación humana 100% antes de cualquier llamada
03 Cortan el cable y el sistema queda mudo

Sistemas con un solo canal de comunicación fallan en silencio. El propietario asume que el sistema funciona y la central no recibe nada porque el cable fue cortado o la fibra está caída. Te enteras hasta que entras al inmueble.

Solución: comunicación dual internet + 4G con failover automático
04 Apagón deja el sistema sin operar

El panel se apaga, los sensores quedan inactivos, la central no recibe heartbeat. En CDMX los apagones de 4-12 horas son rutina en colonias específicas — y cada apagón es una ventana de oportunidad documentada para esa zona.

Solución: batería 24h + UPS + planta generadora en central
05 Sin evidencia útil para aseguradora

Después del incidente la aseguradora pide bitácora de eventos con timestamp certificado. La mayoría de los sistemas residenciales no la entregan en formato auditable — y el reclamo se desestima por insuficiencia probatoria.

Solución: historial digital con sello horario certificado UL

Cómo Funciona

Del Sensor a la Respuesta en 90 Segundos

Un protocolo probado con tiempos definidos — sin improvisación, sin burocracia, sin llamadas innecesarias.

01
Sensor activa — central recibe

El panel envía la señal a nuestra central en menos de 5 segundos. El operador recibe el evento con zona exacta, tipo de sensor y hora.

02
Verificación humana inmediata

El operador analiza: ¿qué sensor? ¿a qué hora? ¿está integrado con CCTV? Llama al sitio y pide código de cancelación. 30 segundos.

03
Resolución o protocolo activo

Falsa alarma: resuelta sin molestarte. Emergencia real: te contactamos con evidencia y activamos el protocolo acordado en contrato.


Pilares de Valor

Las Cuatro Piezas que Hacen que un Monitoreo sí Proteja

No son cuatro features de catálogo: son cuatro decisiones operativas que tomamos diferente y que se ven en cada incidente.

01
Verificación humana 100%

Cada evento pasa por un operador certificado antes de generar acción. Esa decisión filtra el 90% de falsas alarmas y garantiza que la llamada que recibes es la que importa.

Cómo verificamos →
02
Central propia en CDMX

No subcontratamos a un call center tercero. Operamos nuestra central UL en CDMX con operadores que conocen los protocolos personalizados de cada cliente — y son responsables del SLA.

Conocer la central →
03
Comunicación dual indestructible

Internet primario más 4G LTE de respaldo automático. Si cortan el cable, el panel sigue reportando en menos de 5 segundos por canal celular. Sin punto único de fallo, sin silencio sospechoso.

Ver canal dual →
04
Protocolos escritos por tipo de evento

Intrusión, pánico, humo, inundación, código de coacción: cada uno con respuesta documentada, escalación medida y bitácora auditable. El operador no improvisa, ejecuta un proceso probado.

Ver protocolos →

Sensores y Detección

Detectamos Todo lo que Amenaza tu Propiedad

Un sistema completo que cubre todas las formas de entrada y todas las emergencias — no solo movimiento.

Intrusión
  • Contactos magnéticos en puertas y ventanas
  • Detectores de movimiento PIR (ignoran mascotas hasta 25kg)
  • Detectores de rotura de vidrio
  • Sensores de vibración en muros y rejas
Incendio y Humo
  • Detectores de humo fotoeléctricos
  • Detectores de calor de tasa fija
  • Detectores de gas LP y CO
  • Sensores de temperatura extrema
Emergencia y Pánico
  • Botones de pánico fijos en puntos clave
  • Botones inalámbricos portátiles
  • Código de coacción en teclado
  • Botón de emergencia médica
Inundación y Agua
  • Sensores de inundación en sótanos y cuartos de máquinas
  • Detección de fuga en cisternas y tinacos
  • Alertas de humedad excesiva
  • Monitoreo de bombas de achique

01
Comunicación

Canal Dual Indestructible — Internet + 4G de Respaldo Automático

La mayoría de sistemas tienen un solo canal de comunicación. Si falla, el panel queda mudo — sin que nadie lo sepa. Nuestro sistema usa dos canales simultáneos e independientes: si uno falla, el otro toma el control en menos de 5 segundos.

  • Canal primario: internetFibra o cable — alta velocidad, sin costo de datos
  • Canal secundario: 4G LTEActivo ante corte de cable, fibra o sabotaje
  • Comunicación encriptadaImposible interceptar o manipular señales
  • Supervisión cada 60 segundosCentral detecta si el panel deja de reportar
  • Alerta proactiva de pérdidaTe avisamos antes de que descubras el problema
  • Sin punto único de falloDiseñado para operar en condiciones adversas
Sistema de alarma con comunicación dual internet + celular 4G para condominios CDMX
Failover < 5sInternet + 4G simultáneos

02
Central de Operaciones

Central Propia en CDMX — Certificada UL, No Subcontratada

No subcontratamos el monitoreo a un call center tercero. Operamos nuestra propia central en CDMX con operadores certificados que conocen los protocolos de cada cliente. Resultado: respuesta más rápida, más contexto y mayor responsabilidad.

  • Central propia certificada ULNo es un call center subcontratado
  • UPS + planta generadora 72hAutonomía ante apagones extensos
  • Doble conexión a internetDe proveedores distintos para redundancia
  • Turnos de 8 horasSin fatiga operativa — atención al detalle
  • Bitácoras digitales auditablesDisponibles para asambleas y auditorías
  • Integración con CCTVEl operador ve tus cámaras al momento de la alerta
Central propia de monitoreo de alarmas 24/7 con certificación UL ORIGINS en CDMX
Central ULPropia en CDMX 24/7

03
Protocolos de Respuesta

Cada Evento con su Protocolo — Sin Improvisación

Cada tipo de evento tiene un protocolo escrito y probado. El operador no improvisa — sigue un proceso documentado que garantiza la respuesta correcta, en el tiempo correcto, con los recursos correctos.

  • Intrusión verificadaContacto inmediato + despacho de unidad de respuesta
  • Botón de pánicoMáxima prioridad — sin verificación, acción inmediata
  • Incendio o humoCoordinación directa con bomberos + dirección exacta
  • Falla técnicaAlerta preventiva + despacho de técnico
  • Código de coacciónRespuesta silenciosa sin alertar al agresor
  • Historial en appCada evento con timestamp certificado
Protocolo de escalación y respuesta documentada ante incidentes de alarma en CDMX
Protocolo documentadoPor cada tipo de evento

Tiempos de Respuesta

Qué Pasa y en Cuánto Tiempo

Cada escenario con su protocolo y su tiempo garantizado — sin letra pequeña.

Tipo de evento Tiempo de respuesta Protocolo del operador
Intrusión verificada
< 90 seg
Verificación → contacto con evidencia → despacho de unidad o policía
Botón de pánico
< 30 seg
Sin verificación previa — acción inmediata + despacho de unidad
Alarma de humo o fuego
< 60 seg
Contacto al propietario + coordinación directa con bomberos
Inundación detectada
< 2 min
Alerta al propietario con zona exacta del sensor activado
Pérdida de comunicación
Automático
Alerta proactiva al cliente + despacho técnico preventivo

Escenarios Reales

Cómo se Ve un Monitoreo Profesional en Operación

Tres situaciones que documentamos sistemáticamente — y cómo se resuelven con verificación humana y central propia.

Escenario 3 AM

"Vivo en una casa en Coyoacán. El sensor de la ventana del estudio se activa a las 3:14 AM. Con el sistema anterior recibía llamada automática inmediata; el 90% del tiempo era el gato. Dejé de tomar las llamadas en serio."

Con ORIGINS

El operador recibe la señal a las 3:14:03. Cruza con CCTV — si está integrado — o llama al sitio pidiendo código. Si es el gato, lo resuelve sin contactarte. Si la cámara muestra figura humana o no contestan, te llama con evidencia exacta en menos de 90 segundos y despacha unidad simultáneamente.

Conato de incendio nocturno

"Departamento desocupado durante vacaciones. Un corto en el calentador inicia humo a las 2 AM. Sistema sin monitoreo: la sirena suena, los vecinos llaman al administrador, el administrador llama al inquilino, el inquilino llama a bomberos. Cuarenta y cinco minutos. Para entonces el departamento ya no se puede salvar."

Con ORIGINS

El detector fotoeléctrico activa señal de humo a las 2:04. Central recibe en 5 segundos, identifica como evento de prioridad máxima sin verificación previa, llama a bomberos con dirección exacta y zona del sensor, notifica al residente y administrador en paralelo. Bomberos en sitio en menos de 12 minutos. Daño contenido a una habitación.

Sabotaje al cableado

"Casa con alarma básica. El intruso cortó el cable de la línea telefónica antes de entrar. Sistema con un solo canal: panel queda mudo. Familia dormida. Robo ejecutado durante 40 minutos sin que la central se enterara. Aseguradora desestima el reclamo por insuficiencia probatoria."

Con ORIGINS

Sistema con comunicación dual. Al cortar cable, el panel hace failover a 4G LTE en menos de 5 segundos. La central recibe alerta de "pérdida de canal primario" como evento anómalo y la cruza con cualquier actividad de sensor. El intento de manipulación dispara protocolo de máxima prioridad. Bitácora certificada queda como evidencia para aseguradora.


Comparativa

Monitoreo ORIGINS vs. Sin Monitoreo Profesional

Lo que parece un gasto es en realidad lo que evita pérdidas mayores — y te deja dormir tranquilo.

Situación
Sin monitoreo profesional
Con ORIGINS 24/7
Intrusión a las 3 AM
Te enteras en la mañana — cuando el daño ya está hecho
Respuesta en 90 seg — interceptada antes de que avancen
Conato de incendio
Nadie actúa — puede convertirse en incendio total
Bomberos coordinados en < 60 seg desde detección
Corte de luz o sabotaje
Sistema apagado — sin protección y sin aviso
UPS + 4G activo — protección continua y alerta automática
Falsas alarmas frecuentes
Te despiertan por gatos, viento o empleados que olvidan
Verificación previa — solo alertas reales con contexto
Evidencia para aseguradora
Sin registros verificables — difícil acreditar el siniestro
Bitácora digital con timestamp certificado por evento
Inundación nocturna
Daños extensos al encontrarla horas después
Alerta inmediata con zona exacta — daño mínimo contenido

Para Quién es

Tu Tipo de Propiedad, tu Sistema

Diseñamos la solución de alarma a la medida de cada propiedad — no vendemos paquetes genéricos.

Condominio vertical

Áreas comunes, bodegas y cuarto de máquinas

Alarma por zonas Pánico en lobby Sensores de inundación
Casa o residencia

Protección perimetral y familiar completa

Puertas y ventanas PIR inteligente Botón de pánico
Comercio y retail

Protección nocturna y evidencia de incidentes

Horario programado Sensor caja fuerte Contacto administrador
Oficina corporativa

Áreas sensibles, servidores y acceso nocturno

Zonas por depto. Integración accesos Historial por usuario
Bodega, almacén o planta

Perímetro extenso con múltiples puntos de acceso

Cobertura perimetral Sensores de vibración Barreras de microondas Integración CCTV

Inversión

Transparencia de Costos — Qué Mueve el Precio

La inversión real de un monitoreo profesional se calcula sobre variables específicas. Cualquier empresa que te dé un precio sin haber evaluado tu propiedad te está cotizando algo que no entiende.

El monitoreo de alarmas profesional se cotiza sobre cinco variables operativas que definen el alcance del sistema y el costo del servicio. La instalación es un costo único; el monitoreo es la mensualidad. La transparencia inicial evita las trampas más comunes — paquetes "todo incluido" que después cobran por evento, contratos largos sin cláusula de salida, o cotizaciones que ocultan el costo de la app móvil y los reportes de auditoría.

01 Número y tipo de sensores

Una residencia típica requiere 8-14 sensores: contactos magnéticos en puertas y ventanas críticas, PIR en pasillos principales, sensor de humo, detector de inundación en cuarto de máquinas. Un condominio con áreas comunes amplias puede llegar a 30-40 zonas. Cada sensor adicional impacta tanto el costo de instalación como el monitoreo.

02 Tipo de comunicación

Comunicación dual internet + 4G LTE — la única configuración que recomendamos — tiene costo adicional sobre el canal único. Pero la diferencia mensual es marginal comparada con el riesgo operativo de quedar mudo ante un corte de cable. En propiedades de alto valor, la dual no es opcional.

03 Nivel de servicio de central

Monitoreo básico: la central recibe y notifica. Monitoreo con verificación humana: el operador valida antes de actuar. Monitoreo con CCTV integrado: el operador ve cámaras al momento de la alerta. Cada nivel sube el costo mensual pero baja el costo operativo de falsas alarmas y respuesta tardía.

04 Protocolos personalizados

Un protocolo estándar — llamar al titular, llamar a contacto secundario, despachar policía — es lo básico. Protocolos avanzados incluyen integración con [guardia intramuros](/servicios/guardias-intramuros), despacho de [patrullaje](/servicios/patrullaje) propio, coordinación con bomberos por dirección exacta, código de coacción y respuesta silenciosa.

05 Reportes y bitácora auditable

Reportes mensuales en formato auditable para aseguradoras, comités de vigilancia y administración. Historial de eventos con timestamp certificado UL. Acceso a bitácora completa desde la app. Este componente raramente se cotiza por separado en empresas tradicionales — y es lo primero que pide la aseguradora cuando hay reclamo.

Monitoreo de mercado bajo $300–600 MXN/mes
  • Sin verificación humana — llamada automática
  • Canal único de comunicación
  • Central subcontratada en otro estado
  • Sin certificación SSC verificable
  • Sin reportes auditables para aseguradora
Parece ahorro, pero deja de funcionar exactamente cuando se necesita
Monitoreo promedio $700–1,200 MXN/mes
  • Verificación parcial — algunos eventos sí, otros no
  • Comunicación dual sin failover documentado
  • Central propia pero sin certificación UL
  • Permiso SSC vigente pero supervisión irregular
  • Reportes mensuales pero sin timestamp certificado
Sirve hasta que la aseguradora pide la bitácora completa con sello horario
ORIGINS
Estándar profesional $1,400–2,800 MXN/mes
  • Verificación humana 100% antes de toda acción
  • Comunicación dual internet + 4G con failover < 5 s
  • Central propia certificada UL en CDMX
  • SSC 0102-15 vigente + REPSE + IMSS al 100%
  • Bitácora digital auditable con timestamp UL
  • Integración con CCTV, guardias y patrullaje
  • App móvil con historial y push notifications
Lo que un sistema de monitoreo debe entregar — y lo que defiende cualquier reclamo a aseguradora
Cotización exacta sin compromiso Evaluación técnica gratuita en sitio — propuesta detallada en 24 horas

Un técnico certificado visita tu propiedad, evalúa puntos vulnerables, mide compatibilidad con sistema existente y entrega cotización transparente con plano de zonificación. Sin presión comercial, sin paquete enlatado.


Proceso

Activo en 48 Horas — Sin Obra Invasiva

Desde el diagnóstico hasta el monitoreo activo en un proceso limpio, rápido y sin sorpresas.

01
Evaluación técnica gratuita — en sitio o remota

Un técnico revisa tu propiedad o evalúa tu sistema actual de forma remota. Identifica puntos vulnerables, número de zonas requeridas y compatibilidad con tu panel existente. Sin costo y sin compromiso.

02
Propuesta con plano de zonificación

Recibes un plano con la ubicación exacta de cada sensor, el tipo de equipo, los protocolos de respuesta personalizados y la cotización detallada. Todo transparente antes de decidir.

03
Instalación en un día — sin obra invasiva

Técnicos certificados instalan los sensores, el panel, la sirena y el comunicador dual. Los sensores inalámbricos no requieren perforaciones. Instalación residencial típica: 4 a 6 horas.

04
Programación y prueba total del sistema

Configuramos cada zona, probamos todos los sensores y verificamos la comunicación con la central. Definimos los contactos de emergencia, los códigos de acceso y los protocolos personalizados.

05
Monitoreo activo desde el primer día

La central queda conectada al terminar la instalación. Configuramos la app en tu celular y recibes un reporte de las primeras 72 horas confirmando funcionamiento óptimo del sistema.


Galería

Instalaciones ORIGINS en Operación

Equipos, procesos y central — todo lo que protege tu propiedad las 24 horas del día.


Garantías

Compromisos de Nuestra Central de Monitoreo

Lo que está escrito en tu contrato — no lo que prometemos por teléfono.

Respuesta en menos de 90 segundos

Desde que se activa la alarma hasta que un operador verifica y toma acción. Medido y garantizado.

SLA contractual · Verificable en reportes
Verificación humana 100%

Ninguna alerta llega al cliente sin que un operador la haya verificado primero. Cero llamadas innecesarias.

Protocolo operativo · Documentado
Comunicación dual indestructible

Internet + 4G de respaldo automático. Si cortan el cable, el sistema sigue reportando sin interrupción.

Infraestructura redundante · Sin punto único de fallo

Comparativa

Monitoreo Profesional vs. Alarma sin Monitoreo

Una alarma que solo suena no protege — una alarma monitoreada responde.

Criterio
Alarma sin monitoreo
ORIGINS Monitoreo 24/7
Cuando se activa
Suena sirena, nadie responde
Operador verifica en 90 segundos
Falsas alarmas
Te despiertan a las 3 AM
Operador filtra antes de contactarte
Corte de luz
Sistema se apaga sin aviso
Batería 24h + canal 4G de respaldo
Coordinación con policía
Tú debes llamar al 911
Central coordina con números directos
Historial de eventos
Solo el último evento visible
Historial completo con evidencia certificada
Evidencia para aseguradora
Sin registros verificables
Bitácora con timestamp certificado
Permiso legal
Sin certificación SSC
SSC 0102-15 + central UL vigentes


Preguntas Frecuentes

Lo que Más Preguntan Comités y Dueños Sobre Monitoreo

Dudas reales que recibimos de administradores y dueños evaluando un sistema de alarmas con monitoreo profesional en CDMX y EdoMex.

¿Qué pasa exactamente cuando se activa mi alarma a las 3 AM?

El panel envía la señal a nuestra central en menos de 5 segundos. Un operador la recibe, verifica el tipo de sensor activado y llama al sitio primero — si no contestan o dan código incorrecto, te llaman a ti con la información exacta de qué sensor se activó. Si confirmas emergencia o no contestas, activamos el protocolo: guardia de caseta, unidad de respuesta o policía según lo autorizado. Todo en menos de 90 segundos desde que sonó la alarma.

¿Cuántas veces me van a llamar por falsas alarmas?

Muy poco — esa es la razón de existir de la verificación humana. Cuando el operador detecta que el evento es una mascota, una corriente de aire o que olvidaste desarmar, lo resuelve sin molestarte. Solo recibes llamada cuando hay algo que genuinamente necesita tu atención. En promedio: 1-2 alertas reales por mes.

¿El sistema funciona si se va la luz o cortan el teléfono?

Sí en ambos casos. Ante apagón: el panel tiene batería de 24 horas — sigue detectando y reportando. Ante corte de cable o fibra: la comunicación cambia automáticamente al canal celular 4G en menos de 5 segundos. Puedes cortar el teléfono, el internet y la luz — el sistema sigue operando.

¿Es compatible con el sistema de alarma que ya tengo?

En el 95% de los casos sí. Hacemos una revisión técnica gratuita de tu panel. Si es compatible, solo reprogramamos el comunicador para que reporte a nuestra central — sin cambiar sensores, sin obra, sin gasto extra. Solo en casos de paneles muy antiguos o sistemas analógicos es necesario actualizar.

¿Puedo armar y desarmar el sistema desde mi celular?

Sí. La app permite armar y desarmar remotamente, revisar el historial completo (quién armó y a qué hora), recibir push notifications de cualquier actividad y agregar o quitar usuarios con acceso. Útil para verificar que el personal doméstico o empleados activaron la alarma al salir.

¿Qué diferencia con el monitoreo de otra empresa?

La diferencia principal: verificación humana antes de cualquier acción. Muchas empresas te llaman automáticamente al primer evento sin verificar — lo que significa llamadas a las 3 AM por tu gato. Nosotros verificamos primero. Además: permiso SSC vigente, central propia en CDMX (no subcontratada) y tiempos de respuesta garantizados en contrato con penalización por incumplimiento.

¿Cuánto tarda la instalación y qué incluye?

Instalación residencial típica: 4 a 6 horas. Incluye: sensores en puertas y ventanas que definas, detectores PIR en puntos clave, sirena interior y exterior, teclado de control, comunicador dual y configuración de la app. Al terminar, el técnico te explica todo y queda activo el monitoreo el mismo día.


Cobertura

Zonas Operativas en CDMX y Estado de México

Central propia con cobertura activa en toda la Zona Metropolitana. Instalación y monitoreo en menos de 48 horas en cualquiera de estas zonas.

CDMX Poniente

CDMX Sur

CDMX Centro-Sur

Estado de México


Recursos

Servicios Complementarios al Monitoreo

FAQ y Cotización

Todo lo que necesitas saber

Preguntas frecuentes y cotización personalizada en un solo lugar.

Preguntas Frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos al WhatsApp 56 3628 2480.

¿Qué pasa exactamente cuando se activa mi alarma a las 3 AM?

El panel de alarma envía la señal a nuestra central en menos de 5 segundos. Un operador la recibe, verifica el tipo de sensor activado y llama al sitio primero — si no contestan o dan código incorrecto, te llaman a ti con la información exacta de qué sensor se activó. Si confirmas emergencia o no contestas, activamos el protocolo: guardia de caseta, unidad de respuesta o policía según lo que hayas autorizado. Todo en menos de 90 segundos desde que sonó la alarma.

¿Cuántas veces me van a llamar por falsas alarmas?

Muy poco — esa es la razón de existir de la verificación humana. Cuando el operador detecta que el evento es una mascota, una corriente de aire o que olvidaste desarmar, lo resuelve sin molestarte. Solo recibes llamada cuando hay algo que genuinamente necesita tu atención. En promedio nuestros clientes reciben 1-2 alertas reales por mes.

¿El sistema funciona si se va la luz o si cortan el teléfono?

Sí en ambos casos. Ante apagón: el panel tiene batería de 24 horas de respaldo, sigue detectando y reportando. Ante corte de cable o fibra: la comunicación automáticamente cambia al canal celular 4G en menos de 5 segundos. Puedes cortar el teléfono, el internet y la luz — el sistema sigue operando.

¿Es compatible con el sistema de alarma que ya tengo instalado?

En el 95% de los casos sí. Hacemos una revisión técnica gratuita de tu panel actual. Si es compatible, solo reprogramamos el comunicador para que reporte a nuestra central — sin cambiar sensores, sin obra, sin gasto adicional. Solo en casos de paneles muy antiguos o sistemas analógicos es necesario actualizar.

¿Puedo armar y desarmar el sistema desde mi celular?

Sí. La app te permite armar y desarmar remotamente, revisar el historial completo de eventos (quién armó, a qué hora), recibir notificaciones push de cualquier actividad, y agregar o quitar usuarios con acceso. Útil para verificar que el personal doméstico o empleados hayan activado la alarma al salir.

¿Qué diferencia tienen si mi vecino ya tiene monitoreo con otra empresa?

La diferencia principal es la verificación humana antes de cualquier acción. Muchas empresas de monitoreo te llaman automáticamente al primer evento sin verificar — lo que significa llamadas a las 3 AM por tu gato. Nosotros verificamos primero. Además tenemos permiso SSC vigente, central propia en CDMX (no subcontratada), y tiempos de respuesta documentados y garantizados en contrato.

¿Cuánto tiempo tarda la instalación y qué incluye?

La instalación residencial típica tarda entre 4 y 6 horas. Incluye: sensores en todas las puertas y ventanas que definas, detectores de movimiento PIR en puntos clave, sirena interior y exterior, teclado de control, comunicador dual, y configuración completa de la app en tu celular. Al terminar el técnico te explica cómo funciona todo y queda activo el monitoreo ese mismo día.

Cotización Gratuita

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Respuesta personalizada en menos de 24 horas. Sin compromiso.

Diagnóstico gratuito · Respuesta en 24h · Permiso SSC 0102-15