Dirección exacta de la sede, línea directa de la delegación y número de ambulancias disponible desde cualquier teléfono del país sin costo. Datos verificados de fuentes oficiales.
La Delegación CDMX de la Cruz Roja Mexicana opera su sede central en Juan Luis Vives No. 200-2, colonia Los Morales Polanco, alcaldía Miguel Hidalgo. Coordina los servicios de ambulancias y atención prehospitalaria en toda la Ciudad de México las 24 horas.
Para solicitar una ambulancia marca 065 — es gratuito desde cualquier teléfono, sin saldo, sin importar la operadora. También puedes llamar al 55 5557-5757 para comunicarte directamente con la delegación. Fuente: cruzrojamexicana.org.mx. Verificado abril 2026.
Sede central y línea de ambulancias · cruzrojamexicana.org.mx · Verificado abril 2026
Servicios disponibles
Servicios disponibles
Pasos exactos para llamar al 065 desde cualquier teléfono en México
Calle y número + colonia + alcaldía o municipio. Si no sabes la dirección exacta, menciona referencias: "frente al Oxxo de Insurgentes", "a una cuadra del metro Polanco". Entre más preciso, más rápido llega la unidad.
"Persona inconsciente", "caída con posible fractura", "infarto". El operador te pedirá los datos mínimos. No cuelgues hasta que te lo indiquen — puede darte instrucciones mientras la unidad está en camino.
Si estás en un edificio o condominio, pon a alguien en la planta baja o calle para guiar a la unidad. Cada segundo cuenta. El acceso rápido puede ser la diferencia entre llegar a tiempo o no.
En caídas, accidentes o lesiones en columna, mover al paciente puede agravar el daño. Solo muévelo si hay peligro directo (fuego, agua, tráfico). El operador del 065 puede orientarte mientras esperas.
Servicios de la delegación CDMX para emergencias y atención prehospitalaria
Unidades equipadas con desfibriladores, oxígeno, camillas de inmovilización y medicamentos de urgencia. Tripuladas por técnicos en urgencias médicas (TUM).
Disponibles 24 horas · 365 díasEstabilización del paciente en el lugar del accidente antes del traslado. Incluye manejo de vía aérea, control de hemorragias e inmovilización de fracturas.
Primeros auxilios avanzadosTraslado de pacientes con movilidad reducida a hospitales, clínicas o domicilio. Requiere solicitud previa. No emergencia — para planear con anticipación.
Con cita · Requiere programaciónCursos de primeros auxilios básicos y RCP para condominios, empresas y público en general. Ideal para comités de seguridad y brigadistas internos.
Cursos para condominios y empresasLas dudas más comunes sobre el 065 y la delegación CDMX
Marca 065 desde cualquier teléfono — es gratuito, incluso sin saldo. Para comunicarte directamente con la delegación CDMX marca 55 5557-5757.
El 065 es un número de emergencia gratuito. El traslado en ambulancia puede tener un costo dependiendo de la distancia y el tipo de servicio. Para casos de emergencia inmediata, la atención no se condiciona al pago.
El tiempo de respuesta varía por zona, tráfico y disponibilidad de unidades. En CDMX el promedio histórico es de 8 a 15 minutos. Para emergencias donde el tiempo es crítico, también puedes llamar al 9-1-1 para despachar la unidad más cercana disponible.
El 9-1-1 despacha la unidad más cercana disponible (Cruz Roja, ERUM o SSC). El 065 conecta directamente con Cruz Roja. En emergencias extremas, marca 9-1-1 — en 10 segundos o menos lo despachan, sin importar qué número llamas primero.
Sí. El 065, igual que el 9-1-1, funciona desde cualquier teléfono celular sin importar el saldo o la operadora. También funciona desde teléfonos fijos.
La delegación CDMX opera principalmente dentro de los límites de la ciudad. Para municipios del Estado de México como Naucalpan, Tlalnepantla y Atizapán, marca el 065 — te conectarán con la delegación o unidad de ambulancias más cercana según tu ubicación.
Bomberos, Policía, Protección Civil, Ministerio Público y Números Universales
Si hay peligro ahora mismo, marca 9-1-1 — no busques en este directorio.
ORIGINS no representa a la Cruz Roja. Directorio de fuentes oficiales para orientación ciudadana.
En condominios con control de acceso, la ambulancia puede perder 2 a 5 minutos esperando que abran el portón. Nuestros guardias tienen un protocolo específico para emergencias médicas: acceso inmediato, ascensor reservado, guía hasta el departamento. Segundos que importan.
