Servicio de Seguridad

Custodia de Mercancías CDMX

Custodia de mercancías y valores en CDMX y rutas nacionales. Escoltas vehiculares, GPS satelital, protocolos anti-robo. Para logística y transporte.

+15 años de experiencia
+50 condominios protegidos
Atención 24/7
98% tasa de renovación

ORIGINS Private Security ofrece custodia de mercancías cdmx con Permiso SSC 0102-15 vigente. Nuestros elementos están certificados, verificados en antecedentes y capacitados específicamente para entornos residenciales en CDMX y Zona Metropolitana.

Más de 15 años de experiencia exclusiva en comunidades residenciales. Ver todos los servicios o contáctanos para un diagnóstico gratuito — respondemos en menos de 2 horas y entregamos propuesta formal en menos de 24 horas.

Cobertura Completa

¿Qué Incluye el Servicio?

Todo lo que necesitas para proteger tu propiedad, integrado en un solo servicio.

Escoltas Certificados SSC

Todo el personal de custodia cuenta con permiso SSC vigente. Armados o no armados según el perfil de riesgo del traslado. Verificación previa al embarque.

Vehículos con GPS en Tiempo Real

Todas las unidades de custodia tienen rastreo satelital activo durante el traslado. El cliente puede monitorear la posición de su carga en cualquier momento.

Cadena de Custodia Documentada

Evidencia fotográfica en origen y destino, registro de tiempos, firma de recepción y copia al cliente. Trazabilidad completa del traslado.

Cobertura CDMX y Zona Metropolitana

Traslados dentro de CDMX, Estado de México y rutas interurbanas. Evaluación de ruta previa a cada servicio para identificar tramos de riesgo.

Póliza de Seguro Integral

Cobertura de seguro para mercancías en tránsito disponible según valor y tipo de carga. Sin grises en caso de siniestro.

Protocolo Anti-Asalto Activo

Rutas alternativas, comunicación constante con central, protocolos de contingencia ante intentos de asalto o seguimiento. Personal entrenado en conducción evasiva.

La custodia de mercancías es uno de los servicios más demandados por el sector logístico y comercial mexicano, y uno donde la diferencia entre proveedor profesional e improvisado se mide en cada traslado. La razón operativa: el almacén del cliente tiene cámaras, control de accesos y personal de seguridad, pero el momento más vulnerable de la mercancía es cuando está en tránsito — entre el origen y el destino, expuesta a seguimientos, intercepciones, asaltos planificados y desvíos dolosos por parte de personal sin verificación. ORIGINS Private Security opera custodia de mercancías y traslado de valores en CDMX y rutas nacionales con personal certificado SSC 0102-15, telemetría GPS satelital integrada a central UL y cadena de custodia documentada con timestamp certificado — admisible como evidencia para aseguradoras, auditorías ISO 28000 y procesos judiciales.

El dato operativo que define el modelo: el robo a transporte de carga es uno de los delitos más estructurados y mejor ejecutados en México — el atacante conoce la ruta, conoce el horario, conoce el conductor y, frecuentemente, conoce el cargamento. Una custodia profesional rompe esa información previa con tres elementos que deben coexistir: evaluación de ruta antes del traslado con identificación de tramos de riesgo, variación sistemática de horarios y rutas para servicios recurrentes, y protocolo de respuesta documentado para cada tipo de incidencia. Las unidades de custodia integran rastreo GPS satelital con protocolo coordinado C5/C4, y para traslados de alto valor se complementan con protección ejecutiva al destinatario o patrullaje vehicular en zona de entrega.
< 3min Activación protocolo Ante anomalía o desviación de ruta
100% Cadena documentada Fotografía origen + destino + GPS
4h Anticipación mínima 24h para alto valor o ruta interurbana
2h Entrega expediente Después de la confirmación de entrega
UL Central integrada Misma central que CCTV y alarmas
RC Póliza carga Responsabilidad civil + seguro tránsito

Permiso SSC 0102-15 Vigente y verificable
GPS en tiempo real Todas las unidades monitoreadas
+15 años En traslado de valores CDMX
Alta IMSS Todo el personal con prestaciones
Póliza de seguro Carga en tránsito cubierta

Por qué importa

Los Cinco Problemas que una Custodia Profesional Resuelve

No vendemos escoltas vehiculares: resolvemos los puntos exactos donde una carga en tránsito queda expuesta a robo planificado, desvío doloso o pérdida de cadena documental.

01 Información previa filtrada al atacante

Personal interno con acceso a horarios, rutas y contenido del cargamento; conductor recurrente con patrón identificable; ruta única para el mismo cliente desde hace meses. El robo a transporte de carga no es oportunista — es estructurado con información obtenida previamente.

Solución: compartimentación operativa + variación sistemática de ruta y horario
02 Desvío de ruta sin alerta en tiempo real

El vehículo se sale de la ruta planificada por instrucción del conductor desleal o por bloqueo dirigido del atacante. Sin GPS integrado a central con protocolo de escalación, la alerta llega cuando la mercancía ya no está disponible para intervención.

Solución: GPS reportando cada 30s a central UL + alerta en <3 min por desvío
03 Sin cadena de custodia auditable

El cliente entrega la mercancía al transportista, el transportista la entrega al destinatario, pero no hay evidencia documental fechada del estado de la carga en cada punto. Cuando hay reclamo por daño o faltante, ninguna parte puede sostener su posición con evidencia.

Solución: fotografía origen+destino con timestamp UL + firma digital verificada
04 Personal sin certificación ni evaluación continua

Escoltas contratados sin verificación de antecedentes recientes, sin certificación SSC vigente, sin examen toxicológico mensual. Para custodia armada, sin porte legal autorizado conforme a LFAFE. En el momento crítico responden con improvisación, no con criterio operativo.

Solución: SSC vigente + psicométrica anual + toxicológica mensual + LFAFE
05 Sin póliza adecuada al valor real de la carga

Póliza estándar del transportista que no cubre el valor real de la mercancía, exclusiones por tipo de carga (farmacéuticos controlados, joyería de alta gama, valores), o reclamo desestimado por insuficiencia probatoria sin cadena de custodia. El costo del incidente cae sobre el cliente.

Solución: póliza específica por tipo y valor + RC profesional + expediente probatorio

Pilares de Valor

Las Cuatro Decisiones Operativas que Definen el Servicio

No son cuatro features de marketing: son cuatro decisiones operativas que separan a una custodia profesional de un acompañamiento vehicular.

01
Evaluación de ruta previa

Antes del traslado se evalúa origen, destino, tramos de mayor incidencia, horario óptimo y puntos de check-in. No se improvisa. La planificación es lo que diferencia un servicio profesional de uno reactivo.

Ver evaluación →
02
GPS integrado a central UL

Telemetría en tiempo real reportando a la misma central que opera CCTV y alarmas. Alerta humana en <3 minutos ante desvío. Coordinación con C5 CDMX / C4 EdoMex ante incidente.

Ver GPS satelital →
03
Cadena de custodia auditable

Fotografía con timestamp UL en origen y destino, GPS de todo el trayecto, firma digital verificada y reporte del escolta. Expediente entregado al cliente en menos de 2 horas. Admisible para aseguradoras y auditorías ISO 28000.

Ver cadena de custodia →
04
Personal certificado y verificado

Escoltas con SSC vigente, formación específica para custodia vehicular, examen toxicológico mensual y, para modalidad armada, porte legal autorizado conforme a LFAFE. Sin excepción operativa.

Ver personal →

Escenarios reales

Casos que Resolvemos con Custodia Profesional

El traslado de mercancía valiosa tiene riesgos específicos según el tipo de carga y la ruta. Estos son los patrones recurrentes que documentamos en CDMX y Zona Metropolitana.

Problema

Empresa en Polanco traslada joyería de alta gama a una feria en el WTC. El mensajero habitual no da garantías y el seguro del vehículo no cubre el valor real de la carga.

Solución ORIGINS

Escolta armada desde el punto de origen hasta el stand, con cadena de custodia fotográfica y póliza de carga activada para el traslado. Mismo protocolo en el regreso.

Problema

Empresa de distribución farmacéutica en Vallejo necesita trasladar medicamentos controlados a clínicas en Tlalpan y Coyoacán. El robo en ruta es una preocupación real del sector.

Solución ORIGINS

Custodia con escolta no armada de perfil discreto, GPS activo en unidad y confirmación de entrega por firma digital con evidencia fotográfica en cada punto de entrega.

Problema

Empresa de retail en Santa Fe paga nómina en efectivo a trabajadores en planta de Naucalpan. El encargado de RH realiza el traslado solo en su vehículo particular cada quincena.

Solución ORIGINS

Servicio recurrente de custodia de nómina en efectivo: escolta armado, vehículo ORIGINS y ruta evaluada con variaciones quincenales. Protocolo de retiro en banco y entrega en instalación.

Problema

Despacho jurídico en Roma Norte traslada documentos originales y evidencias a tribunales en el centro histórico. La pérdida o robo tendría consecuencias legales graves para el cliente.

Solución ORIGINS

Custodia discreta de documentos con escolta de civil, cadena de custodia fotográfica en origen y destino, y confirmación de entrega notariada cuando el caso lo requiere.


01
Evaluación de ruta y planificación

Planificación Previa — Threat Assessment de Ruta Antes de Cada Traslado

Cada traslado de mercancía valiosa comienza con una evaluación de ruta documentada que se realiza entre 1 y 24 horas antes del servicio según el tipo de carga y la complejidad del trayecto. La planificación cubre cuatro componentes operativos. Análisis de origen y destino — tipo de colonia, accesos vehiculares, visibilidad del punto de carga/descarga, presencia o ausencia de cobertura CCTV en el inmueble. Evaluación de ruta principal con dos rutas alternas pre-analizadas, identificando tramos de mayor incidencia documentada (zonas con histórico de robo a transporte, intersecciones con tiempo de detención prolongado, tramos con baja visibilidad nocturna).

Definición del horario óptimo evitando hora pico de tráfico (que reduce maniobrabilidad ante incidente) y, para servicios recurrentes, variación sistemática del horario de salida dentro de bloques operativos. Definición del perfil del escolta (armado bajo LFAFE, no armado con formación táctica, vehículo discreto vs. unidad identificada), protocolo de comunicación con central (frecuencia de check-in, puntos de verificación preestablecidos) y activación de póliza específica para el tipo y valor de la mercancía. Esta planificación se documenta en bitácora y se ajusta para servicios recurrentes a partir del análisis de patrones de operación.

Evaluación de riesgo para custodia de mercancías CDMX Protocolos anti-asalto para traslado de mercancías alto valor CDMX

02
Monitoreo activo durante el traslado

Trayecto — Telemetría en Tiempo Real con Escalación Documentada

Durante el trayecto, el escolta no opera de forma aislada: la unidad reporta posición cada treinta segundos a la central UL — la misma que opera CCTV y alarmas de los clientes residenciales y corporativos — y el escolta mantiene comunicación cifrada con el operador de central en puntos de check-in preestablecidos. La detección de anomalía sigue un protocolo estructurado: desvío de ruta sin autorización del operador, parada prolongada en ubicación no planificada, exceso de velocidad sostenido (que puede indicar persecución), pérdida de comunicación con el escolta, activación de botón de pánico silencioso por parte del escolta o caída de señal GPS del dispositivo.

Cualquier anomalía activa contacto telefónico directo en menos de tres minutos para validar contexto y, si la situación lo justifica, escalación a C5 CDMX o C4 Estado de México con coordenadas en tiempo real, descripción del vehículo, contenido del traslado autorizado por el cliente y bitácora preliminar del operativo. El personal cuenta con formación específica en técnicas de contra-vigilancia vehicular y conducción evasiva — entrenamiento que es estándar en el mercado para protección ejecutiva pero raramente aplicado a custodia de mercancías, donde marca diferencia operativa medible cuando ocurre el incidente.

Monitoreo GPS en tiempo real durante custodia de mercancías CDMX Rastreo GPS satelital de vehículos de custodia CDMX ORIGINS

03
Cadena de custodia documental

Expediente Auditable — Documentación con Timestamp UL para Aseguradora y Auditoría

Cada traslado genera un expediente de cadena de custodia con formato auditable que el cliente recibe por correo electrónico en menos de dos horas después de la confirmación de entrega. El expediente integra fotografía del estado de la mercancía en origen con timestamp certificado UL y marca de operador, conteo o inventario cuando aplica al tipo de carga, historial GPS completo del trayecto con coordenadas y tiempos en cada punto, fotografía del estado de la mercancía en destino con timestamp UL, firma digital del receptor con verificación de identidad (cotejo contra documento oficial), y reporte del escolta con incidencias durante el trayecto — incluso cuando no hubo ninguna, el reporte documenta operación normal con observaciones operativas.

Este formato es admisible como evidencia documental para tres procesos diferentes que el cliente puede enfrentar después del traslado: reclamo aseguradoral en caso de siniestro, donde la cadena de custodia es lo primero que la aseguradora solicita y lo primero que se desestima cuando falta; auditoría interna o externa bajo estándares ISO 28000 (Security Management Systems for Supply Chain) o equivalente, donde la trazabilidad documental es requisito explícito; y, cuando es necesario, proceso ante Ministerio Público en caso de incidente, donde el timestamp certificado UL y la firma del operador acreditan la integridad de la evidencia. El cliente conserva el expediente como respaldo operativo y como evidencia probatoria simultáneamente.

Cadena de custodia certificada con evidencia fotográfica CDMX Póliza de seguro integral para custodia de valores CDMX

Aplicación por sector

Configuración del Servicio según Tipo de Carga

La custodia de mercancías no es solo para bancos y joyerías. Muchas empresas medianas en CDMX y Edomex realizan traslados críticos sin cobertura profesional — por desconocimiento o por subestimación del riesgo operativo.

Distribuidora farmacéutica

Traslado de medicamentos controlados a clínicas y hospitales en CDMX

Escolta discreto GPS activo Cadena de custodia
Joyería o relojería

Traslado a ferias, eventos y exposiciones en CDMX y área metropolitana

Escolta armado Póliza de carga Evidencia fotográfica
Empresa que paga nómina en efectivo

Retiro en banco y distribución a trabajadores en planta industrial

Servicio recurrente Rutas variables Escolta armado
Despacho jurídico o notaría

Documentos originales, evidencias y escrituras con alto valor legal

Custodia discreta Acuse verificado Expediente completo
Retail con alto flujo de efectivo

Tiendas, centros comerciales o franquicias en Santa Fe, Polanco o Perisur con depósitos diarios o semanales

Escolta para depósito Vehículo ORIGINS Servicio recurrente GPS en tiempo real

Inversión

Transparencia de Costos — Qué Define la Cotización por Traslado

La cotización profesional se construye sobre variables operativas verificables por tipo de carga, ruta y valor. Cualquier proveedor que entregue precio fijo sin evaluar el perfil específico está cotizando algo que no entiende.

La custodia de mercancías profesional se cotiza por servicio puntual o por contrato recurrente, con cinco variables operativas que definen el costo real. La transparencia inicial evita las trampas comunes del mercado: paquetes "todo incluido" que excluyen evaluación de ruta, costos por incidencia facturados después del servicio, contratos con permanencia obligatoria que penalizan al cliente cuando ajusta volumen, o cobertura aseguradora insuficiente para el valor real de la carga.

01 Tipo y valor de la mercancía

Documentos confidenciales, efectivo y nómina, joyería y relojería, mercancía farmacéutica controlada, equipos electrónicos de alto valor, mercancía general de alto volumen. Cada perfil define el nivel de protección, la modalidad del escolta (armada o no), el tipo de vehículo y la póliza específica que se activa.

02 Ruta y distancia

Traslado intra-CDMX (zonas centrales, periféricas, con cruces interurbanos), Zona Metropolitana (CDMX-Edomex), ruta interurbana hacia ciudades del Bajío o norte. La distancia y la complejidad de la ruta (zonas de riesgo documentadas, tramos rurales, casetas) impactan el costo logístico.

03 Modalidad armada vs. desarmada

Personal con porte legal autorizado bajo LFAFE tiene proceso de selección, capacitación, certificación y supervisión más estrictos que la modalidad desarmada — y costo operativo superior. Para efectivo, joyería de alta gama o mercancía farmacéutica controlada, la modalidad armada no es opcional.

04 Frecuencia y volumen

Servicio puntual (traslado único) vs. servicio recurrente (nómina semanal o quincenal, distribución diaria farmacéutica, valija interbancaria). Los servicios recurrentes tienen costo unitario inferior con planificación operativa optimizada y variación sistemática de horarios y rutas como parte del protocolo.

05 Cobertura aseguradora específica

Póliza de responsabilidad civil de la empresa de seguridad (estándar) más póliza de carga en tránsito específica por valor declarado. Componente raramente cotizado por separado y el más solicitado cuando ocurre el incidente — sin él, el reclamo aseguradoral queda sin respaldo probatorio.

Custodia de mercado bajo $1,800–3,500 MXN/traslado
  • Escolta sin certificación SSC verificada
  • Sin evaluación de ruta previa documentada
  • GPS estándar sin integración a central UL
  • Cadena de custodia limitada a recibo verbal
  • Sin póliza específica para tipo y valor
Parece ahorro hasta el siniestro — y entonces no hay respaldo probatorio
Custodia promedio $4,000–7,500 MXN/traslado
  • Escolta SSC vigente pero sin formación específica
  • Evaluación de ruta básica sin variación sistemática
  • GPS reportando a dashboard sin operador 24/7
  • Cadena de custodia parcial sin timestamp certificado
  • Póliza estándar de transportista
Sirve hasta que la aseguradora pide expediente completo con sello horario
ORIGINS
Custodia profesional integrada $8,000–18,000 MXN/traslado
  • Escolta con SSC 0102-15 + formación contra-vigilancia
  • Threat assessment de ruta + variación sistemática
  • GPS integrado a central UL con alerta <3 min
  • Cadena de custodia con timestamp UL + firma digital
  • Modalidad armada con LFAFE cuando aplica
  • RC profesional + póliza de carga en tránsito
  • Expediente auditable en < 2h post-entrega
Lo que un traslado profesional debe entregar — y lo que defiende cualquier reclamo aseguradoral
Cotización en menos de 30 minutos Evaluación de tipo de carga, ruta y valor — cotización exacta por escrito

Comparte origen, destino, tipo de mercancía y valor estimado. En 30 minutos confirmamos perfil de escolta recomendado, modalidad armada o desarmada, póliza específica y costo del servicio. Para servicios recurrentes, programamos calendario mensual con confirmación 24 h antes de cada traslado.


Metodología de servicio

Del Pedido a la Entrega del Expediente — Proceso Estructurado

Cada traslado sigue cinco fases documentadas con tiempos definidos. Sin improvisación, sin sorpresas, sin cargos no acordados.

01
Solicitud y evaluación del traslado (30 minutos)

Nos das el origen, destino, tipo de mercancía y valor estimado. Evaluamos el perfil de riesgo y te confirmamos el tipo de escolta recomendado, el costo del servicio y la disponibilidad. Para traslados estándar: mínimo 4 horas de anticipación.

02
Evaluación de ruta previa al traslado (1 hora antes)

El escolta asignado revisa la ruta con el equipo de logística de ORIGINS: puntos de mayor riesgo, ruta alternativa, horario óptimo y puntos de check-in. Central activa el seguimiento GPS de la unidad.

03
Embarque con documentación en origen

Fotografía del estado de la mercancía, conteo o inventario cuando aplica, activación de póliza de seguro y confirmación de identidad del cliente que entrega. Inicio formal de la cadena de custodia.

04
Traslado con monitoreo activo y check-ins por ruta

Central monitorea GPS durante todo el trayecto. El escolta reporta en cada punto de verificación preestablecido. Cualquier anomalía activa el protocolo de contingencia en menos de 3 minutos.

05
Entrega con acuse y expediente completo (2 horas después)

Fotografía en destino, firma digital del receptor con verificación de identidad y cierre de la cadena de custodia. En un máximo de 2 horas recibes el expediente completo del traslado por correo electrónico.


Infraestructura operativa

Componentes del Servicio en Operación

Escoltas certificados, vehículos equipados, central UL integrada y protocolos documentados para traslados profesionales en CDMX, Zona Metropolitana y rutas nacionales.


Compromisos contractuales

SLA y Garantías Verificables en el Contrato

Compromisos operativos por escrito con métricas medibles. La custodia de mercancías se sostiene sobre cláusulas contractuales, no sobre promesas verbales.

Activación de protocolo en < 3 minutos ante anomalía

Desde la detección de desvío de ruta, parada prolongada o caída de señal hasta la primera acción del operador. Métrica verificable en bitácora certificada UL de cada traslado.

SLA contractual · Auditable
Expediente de cadena de custodia en < 2 horas

Después de la confirmación de entrega, el cliente recibe por correo electrónico el expediente completo con fotografías, GPS, firma digital y reporte del escolta. Formato admisible para aseguradora y auditoría.

Compromiso operativo · Documentado
Personal verificado y póliza activa por traslado

Cada escolta opera con SSC vigente, examen toxicológico mensual y, para modalidad armada, porte legal LFAFE. La póliza de carga en tránsito se activa antes del embarque y se documenta en bitácora.

Verificación documental · Cliente puede solicitar


Preguntas Frecuentes

Lo que Más Preguntan Empresas y Distribuidoras sobre Custodia de Mercancías

Dudas reales que recibimos de responsables de logística, distribuidoras farmacéuticas, joyerías y empresas con flujo de efectivo evaluando custodia profesional en CDMX y rutas nacionales.

¿Qué tipo de mercancías pueden custodiar?

Efectivo y valores, joyería y relojería, mercancía farmacéutica controlada, equipos electrónicos de alto valor, documentos legales confidenciales y evidencias judiciales, obras de arte y piezas de colección, carga especializada y cualquier mercancía cuyo robo o pérdida represente impacto económico, legal o reputacional significativo. Para cada tipo de carga aplicamos protocolo específico — no fórmula genérica. Si tienes dudas sobre tu perfil de carga, evaluación gratuita por WhatsApp.

¿Cuál es la diferencia operativa entre escolta armada y desarmada?

La modalidad armada se recomienda para traslados de efectivo, joyería de alta gama, mercancía farmacéutica controlada o cualquier carga cuyo valor justifique nivel de protección con porte legal autorizado bajo Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos. La modalidad desarmada con formación táctica aplica para documentos confidenciales, mercancía de valor moderado o traslados dentro de zonas de bajo riesgo documentado. En ambos casos el personal tiene certificación SSC vigente, evaluación psicométrica y examen toxicológico mensual.

¿Cómo funciona el monitoreo GPS durante el traslado?

Todas las unidades reportan posición cada 30 segundos a nuestra central UL — la misma que opera CCTV y alarmas de clientes residenciales. El operador valida puntos de check-in preestablecidos durante el trayecto. Cualquier desvío de ruta no autorizado, parada prolongada en ubicación no planificada o pérdida de señal activa protocolo de verificación en menos de 3 minutos con contacto directo al escolta y, si corresponde, escalación a C5 CDMX o C4 Estado de México con coordenadas en tiempo real.

¿Qué pasa si hay un intento de asalto durante el traslado?

El protocolo operativo prioriza absolutamente la integridad del personal sobre la protección material — la mercancía está asegurada, la vida no. Activación silenciosa de botón de pánico, comunicación cifrada inmediata con central, escalación a C5/C4 con coordenadas en tiempo real y descripción del vehículo, conducción evasiva si la situación lo permite. La prevención es el componente principal — rutas evaluadas, horarios variables y comunicación constante minimizan el riesgo desde antes de salir.

¿Cuánto tiempo de anticipación necesitan para programar un traslado?

Para traslados estándar dentro de CDMX: mínimo 4 horas de anticipación. Para traslados fuera de CDMX, ruta interurbana o mercancía de alto valor que requiere evaluación de ruta extendida y personal adicional: 24 horas. Para servicios recurrentes (nóminas semanales, valija interbancaria, distribución farmacéutica diaria) programamos calendario mensual con confirmación 24 horas antes de cada servicio y variación sistemática de rutas y horarios.

¿Ofrecen servicio de custodia de nómina en efectivo?

Sí. Es uno de los servicios más solicitados por empresas que pagan nómina en efectivo en zonas industriales de Vallejo, Naucalpan, Tlalnepantla y Cuautitlán. Operamos protocolo específico de retiro en banco con verificación de identidad, ruta evaluada con variación quincenal, escolta armado con LFAFE autorizado, vehículo ORIGINS y entrega documentada en instalación con firma digital del receptor. Servicio recurrente con calendario fijo y confirmación 24 h previa.

¿Tienen póliza de seguro para la mercancía en tránsito?

Sí. Contamos con póliza de responsabilidad civil profesional de la empresa de seguridad y ofrecemos cobertura adicional de seguro de carga en tránsito específica según valor y tipo de mercancía. La póliza específica se activa antes del embarque y queda documentada en bitácora del traslado. En caso de siniestro, el proceso de reclamación se respalda con el expediente de cadena de custodia (fotografía origen+destino, GPS del trayecto, firma digital del receptor, reporte del escolta) — admisible como evidencia probatoria.

¿Qué diferencia tiene ORIGINS de otras empresas de custodia?

Cuatro diferencias operativas verificables: integración con central UL que opera CCTV y alarmas — el GPS no reporta a dashboard pasivo sino a operador en vivo; cadena de custodia con timestamp UL admisible para aseguradora e ISO 28000; coordinación con C5 CDMX y C4 Estado de México con protocolo escrito ante incidente; e integración con servicios complementarios ([protección ejecutiva](/servicios/proteccion-ejecutiva) para destinatario, [patrullaje](/servicios/patrullaje) en zona de entrega, [guardias intramuros](/servicios/guardias-intramuros) en origen). Sumado a permiso SSC 0102-15 vigente, REPSE y LFAFE cuando corresponde.


Cobertura

Zonas Operativas en CDMX, Estado de México y Rutas Nacionales

Base operativa en CDMX con cobertura activa en toda la Zona Metropolitana y rutas interurbanas hacia Bajío, Norte y Sureste con coordinación logística previa.

CDMX y zonas industriales

Estado de México

Rutas Bajío y Norte

  • CDMX-Querétaro · El Marqués
  • CDMX-León · Silao
  • CDMX-Aguascalientes
  • CDMX-San Luis Potosí
  • CDMX-Monterrey (coordinación)

Rutas Sur y Sureste

  • CDMX-Puebla · Cholula
  • CDMX-Cuernavaca · Cuautla
  • CDMX-Acapulco (coordinación)
  • CDMX-Veracruz · Orizaba
  • CDMX-Cancún (coordinación)

Recursos

Servicios Complementarios a la Custodia de Mercancías

FAQ y Cotización

Todo lo que necesitas saber

Preguntas frecuentes y cotización personalizada en un solo lugar.

Preguntas Frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos al WhatsApp 56 3628 2480.

¿Qué tipo de mercancías pueden custodiar?

Efectivo y valores, joyería, mercancía farmacéutica, equipos electrónicos de alto valor, documentos legales confidenciales, carga especializada y cualquier mercancía cuyo robo o pérdida represente un impacto económico o legal significativo. Si tienes dudas sobre tu tipo de carga, llámanos — hacemos una evaluación gratuita del perfil de riesgo.

¿Cuál es la diferencia entre escolta armada y no armada?

La escolta armada se recomienda para traslados de efectivo, joyas, mercancía farmacéutica controlada o cualquier carga cuyo valor justifique un nivel de protección mayor. La no armada aplica para documentos confidenciales, mercancía de valor moderado o traslados dentro de zonas de bajo riesgo. En ambos casos el personal tiene certificación SSC.

¿Cómo funciona el monitoreo GPS durante el traslado?

Todas nuestras unidades tienen rastreo satelital activo. Desde el momento en que la mercancía sale de origen hasta la confirmación de entrega, la central monitorea la posición del vehículo. Si hay una desviación de ruta o el vehículo se detiene en un punto no autorizado, central activa el protocolo de verificación de inmediato.

¿Qué pasa si hay un intento de asalto durante el traslado?

El personal está entrenado en protocolos anti-asalto: prioridad absoluta a la integridad de los escoltas, comunicación inmediata con central, activación de rastreo de emergencia y notificación simultánea a la policía. El objetivo es la prevención — rutas evaluadas, horarios variables y comunicación constante minimizan el riesgo desde antes de salir.

¿Cuánto tiempo de anticipación necesitan para programar un traslado?

Para traslados estándar dentro de CDMX: mínimo 4 horas de anticipación. Para traslados fuera de CDMX o de alto valor que requieren evaluación de ruta y personal adicional: 24 horas. Para servicios recurrentes (nóminas semanales, traslados de efectivo diarios), programamos calendario mensual con confirmación 24 horas antes de cada servicio.

¿Ofrecen servicio de custodia de nómina en efectivo?

Sí. Es uno de los servicios más solicitados. Empresas que pagan nómina en efectivo en zonas industriales de Vallejo, Naucalpan o Tlalnepantla contratan nuestro servicio de custodia recurrente. Evaluamos el punto de retiro, la ruta y el punto de entrega, y definimos protocolos específicos para cada empresa.

¿Tienen póliza de seguro para la mercancía en tránsito?

Sí. Contamos con póliza de responsabilidad civil y ofrecemos opciones de seguro de carga en tránsito según el valor y tipo de mercancía. En caso de siniestro, el proceso de reclamación está documentado desde el inicio del traslado con evidencia fotográfica y registro de cadena de custodia.

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